CATCHY COLOMBIA - FAQ | GRENSLOOS GENIETEN

FAQ CATCHY COLOMBIA:
(oftewel Veel Gestelde Vragen)

Waarom met Grensloos Genieten op reis?

"Deze reis herbergt een prachtige mix van cultuur en natuur, maar vooral ga je met ons dit fascinerende land en zijn boeiende geschiedenis ervaren. In alle facetten. Zo komt het hoofdstuk 'eten en drinken' ook ruimschoots aan bod tijdens onze reizen. En reisorganisatie Grensloos Genieten mag dan een klein bedrijf zijn met slechts twee reisleiders, de reisleiders Jules en Theo Leerintveld maken deze reis al geruime tijd. Door hun jaren lange reiservaring laten zij hun reizigers genieten van al het moois en bijzonders dat deze landen te bieden hebben. Bij veel collega-reisorganisaties moet je daarentegen maar afwachten wie je reisleider is en vaak gebeurt het zelfs dat deze persoon deze reis voor het eerst uitvoert. De meerwaarde van een ervaren, betrouwbare en deskundige reisleider is dus een zeer belangrijk onderdeel voor het welslagen van een reis. De meningen van onze reizigers vind je terug op de pagina Reviews."

Wat is het aantal deelnemers van deze reis?

"Op deze reis gaan er minimaal vier personen mee, maximaal twaalf personen."

Is het veilig op deze reis?

"Colombia heeft nog - inmiddels onterecht - een slecht imago, vooral vanwege de roerige jaren 80 en populaire series. Je zult echter snel merken dat de Colombiaanse bevolking erg vriendelijk, rustig en oprecht behulpzaam is. Colombia is een groot land en een aantal regio’s zijn helaas nog niet stabiel en veilig genoeg om als toerist heen te gaan, uiteraard zitten deze ook niet in de rondreis. Met name in de grote steden adviseren we om op te letten met waardevolle spullen. Een bekende lokale uitspraak is ¨No dar papaya”: dit betekent letterlijk ‘geef geen papaya’ Een Colombiaanse uitdrukking die heel gebruikelijk is en betekent: 'Pronk niet met jezelf, of breng jezelf niet in een positie waarin je iemand verleidt om van je te profiteren'. Natuurlijk is deze algemene regel van toepassing op elk land en zou dit het gezond verstand van elke reiziger moeten zijn. We raden aan om paspoorten en waardevolle bezittingen in het kluisje van het hotel te laten en een kopie van je paspoort mee te nemen op dagtours. Laat dure sieraden thuis en houd waardevolle items, zoals uw portemonnee, camera en mobiele telefoon dichtbij. Noodgevallen: Iedereen kan gratis alarmnummers bellen vanaf vaste lijnen en mobiele telefoons. Het noodnummer is 123 voor elke noodsituatie (politie, brandweer, nood- en civiele verdediging). Houd er rekening mee dat men Spaans spreekt, dus het kan wellicht beter zijn om uw hotel of lokale gids om hulp te vragen."

Wat voor klimaat hebben ze in dit land?

"Colombia is een erg divers land en het klimaat verschilt per regio. Echter is het in de regio het hele jaar door vrij stabiel. De afgelopen jaren zijn de regenseizoenen niet meer op vaste momenten, dus we adviseren altijd om een dun regenjasje en paraplu mee te nemen. Vanwege het tropische klimaat kan er af en toe en flinke bui vallen, echter blijft het warm en vallen de buien meestal aan het einde van de dag. Hieronder advies per regio: Bogota en Zipaquira: Dit is de koudste bestemming van de hele reis, omdat Bogota op 2.640 meter hoogte ligt. Overdag is het ongeveer 17-20 graden en ‘s nachts kan het afkoelen naar 8 graden. Neem dus een dikke trui of vest mee. Een paraplu zal waarschijnlijk van pas komen. Tatacoa Woestijn, San Agustín en Popayán: De Tatacoa woestijn is, zoals de naam doet vermoeden, warm. Smeer je goed in, drink voldoende water en draag lichte kleding. ’s Avonds koelt het wat af. San Agustín en Popayán hebben een temperaturen tussen de 18 – 24 graden. Koffie Regio: Heerlijk weer. Overdag is het meestal 23-25 graden en in de avond kan het wat frisser zijn en afkoelen naar 15-17 graden. Medellin: De stad van de eeuwige lente. Overdag kan het tot 28 graden worden en ‘s avonds is het aangenaam 18-22 graden. Smeer je goed in met zonnebrandcrème, bij aanvang en tijdens de tours. We zitten hier dicht bij de evenaar en hoog, je kunt gauw verbranden zonder dat je het door hebt. Mocht je uit eten gaan in een van de goede restaurants van Medellin, dan zul je zien dat de Colombianen graag goed verzorgd en modieus gekleed uitgaan. In sommige uitgaansgelegenheden mag je niet naar binnen in een korte broek en slippers. Cartagena: heeft een tropisch klimaat tussen de 26 en 32 graden. Draag hier luchtige kleding, smeer regelmatig zonnebrandcreme, drink veel water en gebruik een hoed/pet. We raden aan om de felle zon tijdens de middaguren te vermijden, we gaan dus in de ochtend en in de namiddag op stap."

Wat is de beste reistijd?

"Colombia ligt dicht bij de evenaar waardoor het een stabiel klimaat heeft het hele jaar door. Je kunt daardoor Colombia alle maanden bezoeken. In onze ogen is de beste periode om hier naar toe te gaan het Hollandse najaar."

Welke maaltijden zijn bij de reissom inbegrepen?

"Elke dag krijg je een heerlijk vers ontbijt in het hotel voorgeschoteld, verder vinden wij van Grensloos Genieten het 'vrijheid-blijheid' principe een belangrijk onderdeel van de manier waarop wij reizen. Dus als het even kan laten wij je vrij, zodat je zelf kan bepalen waar je gaat lunchen en of dineren. Helaas gebeurt ook regelmatig dat onze accommodatie te ver verwijderd is van de bewoonde wereld, zodat de beste optie is om gezamenlijk aan te schuiven voor de lunch en of het diner. De reisleider bespreekt per dag de mogelijkheden met je, al willen de hotels/restaurants vaak wel van te voren weten hoe laat en met hoeveel hun gasten arriveren. Dus enige planning is haast niet te vermijden, je reisleider regelt dit echter allemaal voor je."

Hoe is het vervoer geregeld op deze reis?

"We gaan op pad met onze eigen bus met chauffeur en gids. Afhankelijk van de definitieve groepsgrootte zullen er 2 of 3 binnenlandse vluchten in zitten. In Colombia is het heel normaal binnenlandse vluchten te nemen, dit scheelt een hoop tijd omdat wegen door de bergen ontzettend veel bochten hebben en ze vaak niet in goede staat verkeren. De binnenlandse vluchten zijn kort en omdat de vliegvelden klein zijn, zijn we snel door de check-in en beveiliging."

Waar overnachten we?

"We overnachten in authentieke accommodaties, met karakter. In de koffie regio slapen we op een koffie boerderij, in Bogotá in de leuke wijk La Candelaria en in Cartagena bij het historisch centrum."

Ik reis alleen, moet ik dan automatisch een eenpersoonskamer boeken?

"Deelnemers die alleen boeken, krijgen automatisch een extra toeslag toegestuurd van € 350 voor het gebruik van een eenpersoonskamer. Mocht er echter een andere persoon in de groep zijn -en van dezelfde sekse is- die bereid is om een kamer te delen (wij vragen dit automatisch bij elke alleen boekende reiziger!), dan storten we z.s.m. deze extra toeslag terug. Vanwege privacy redenen mogen wij nooit vooraf persoonlijke gegevens delen met andere reizigers."

Hoe is de electriciteitsvoorziening?

"De stopcontacten in Colombia zijn hetzelfde als in de Verenigde Staten. Alle stopcontacten bieden een standaardspanning van 110V met een standaardfrequentie van 60Hz. Zorg dat je een wereldstekker meeneemt zodat je de telefoon, camera en andere elektronica kunt opladen. Ze zijn moeilijk te verkrijgen in Colombia."

Hoeveel bagage mag ik meenemen en in wat voor een tas?

"Het advies is om de hoeveelheid bagage zoveel mogelijk te beperken, dit vanwege de vele reisdagen die we tijdens deze reis hebben. Ons advies is om niet meer dan 12 a 13 kilo per persoon mee te nemen. Compacte inklapbare weekendtassen op wieltjes zijn veruit het gemakkelijkste, maar ook een gewone koffer mag meegenomen worden. Daarnaast komt een kleine wandelrugzak van pas. Als extra advies raden wij aan om de volgende goederen mee te nemen: wandelschoenen, windjack, zonnebril, reserve bril/lenzen, hoedje/petje en een kleine reisapotheek. Plak een sticker met je persoonlijke gegevens ook op alle waardevolle spullen als paspoort, fototoestel, mobiele telefoon, e-bookreader, tablet en andere niet genoemde spullen."

Kan ik pinnen?

"Ja, je kunt in Colombia contant geld pinnen of in veel winkels en restaurants met de pinkaart betalen. Desalniettemin raden we sterk aan om altijd contant geld bij de hand te hebben. In de meeste kleine, lokale winkeltjes en in een aantal lokale restaurants is het namelijk niet mogelijk om met kaart te betalen. Zorg dat je voor vertrek bij je bank hebt ingesteld dat je buiten Europa kunt pinnen. Vaak is een pinpas automatisch geblokkeerd buiten Europa. Je kunt met je Nederlandse/Belgische pinpas bij geldautomaten contant geld krijgen. We raden het aan te pinnen bij de Davivienda pinautomaat, daar kan je maximaal 2 miljoen COP per keer pinnen (ongeveer 500 euro). Op het laatste scherm wordt er gevraagd of je de wisselkoers accepteert, u klikt dan ‘No’, waardoor je een betere wisselkoers van je eigen bank krijgt. Je kunt ook bij BanColombia pinnen. De meeste bestemmingen hebben veel en goede pinautomaten. Het kan echter voorkomen dat een automaat niet werkt, probeer het dan bij een andere. We raden aan om niet ‘s nachts te pinnen en liefst niet op straat, maar bijvoorbeeld in een winkelcentrum.
Het kan verstandig zijn om een klein bedrag aan Euro’s als back-up mee te nemen, mocht je problemen hebben met je pinpas. Er zijn verschillende wisselkantoortjes waar ke de Euro’s kunt wisselen naar COP."

Welke munteenheid gebruiken we tijdens deze reis?

"De lokale munteenheid is Colombiaanse Pesos (COP). Je kunt niet met een andere munteenheid betalen. Echter als je contant Euro (of USD) meeneemt dan kan je die bij verschillende wisselkantoortjes wisselen voor COP. Let op dat je dit in de grotere steden doet, in de kleinere dorpjes zijn vaak geen wisselkantoren."

Geef je fooien op deze reis?

"Fooien worden niet standaard verwacht in Colombia. Als je een tour hebt gehad en je bent tevreden over de gids dan kan je aan het einde van de tour een fooi geven. Je kunt bijvoorbeeld tussen de 20.000 – 50.000 COP (5 – 13 euro) per dag geven. In restaurants wordt vaak al 10% fooi (propina of servicio) op de rekening gezet, echter is het je eigen keus of je dat wilt afrekenen of niet. Het is gebruikelijk om fooien te geven voor verleende diensten. Denk aan de chauffeurs, (stads)gidsen, personeel hotel en andere onverwachte momenten van dankbaarheid voor verleende diensten. Om te voorkomen dat ieder steeds zelfstandig fooien uit moet delen wordt er aan het begin van de reis een gezamenlijke fooienpot ingesteld. De richtlijn voor de fooienpot voor deze reis bedraagt € 30 p.p.. Let op: deze fooienpot is niet de fooi voor je vaste gidsen, slechts voor de hotels en de gidsen die we onderweg gebruiken."

Kan ik in de hotels en onderweg mobiel bellen?

"Voor diegenen die het prettig vinden om bereikbaar te zijn tijdens de reis kunnen we een lokale simkaart met internetbundel aanbieden. Deze kaarten kosten € 10 of € 20, waarna je bij normaal gebruik voldoende internet saldo hebt om de gehele reis je WhatsApp en andere digitale berichten te kijken en te versturen. Wie echter elke dag hele hoge bestanden wil downloaden en versturen, dient echter zijn saldo gedurende de reis nogmaals te upgraden. De lokale gids kan daarbij helpen."

Is er wifi?

"In de grotere steden zoals Bogotá en Medellín zullen hotels stabiele wifi hebben. Echter, op meer afgelegen plekken of aan de kust kan het zijn dat er geen wifi is of dat het traag is. Als je het belangrijk vindt om wel toegang tot internet te hebben, adviseren we om een lokale simkaart aan te schaffen."

Heb ik een visum nodig voor deze reis?

"Nederlanders en Belgen hebben geen visum nodig voor Colombia, tenminste als ze niet langer dan 90 dagen verblijven. Je paspoort dient nog 6 maanden geldig te zijn na afloop van de reis. Neem altijd een paar kopieën van je paspoort mee op reis."

Kan ik ook eerst een optie nemen op een reis?

"Wanneer je nog even wilt nadenken of moet overleggen voor je een reis vast legt, dan kun je een optie nemen op een reis. Met een optie houden we een maand de plek (mits beschikbaar) in de groep voor je vast. Deze vervalt automatisch als je niets van je laat horen. We vragen echter nog geen vluchten of accommodaties aan. Een optie kun je telefonisch afsluiten via 06-53 799 146 of online door een email te sturen naar genieten@grensloosgenieten.nl."

Gaan er veel singles mee op deze reis?

"Singlereizen mogen dan steeds populairder worden, Grensloos Genieten is geen voorstander van deze formule. Reisleider Theo Leerintveld heeft tientallen van dit soort reizen begeleid, maar zag helaas een heel andere soort energie in zijn groepen op deze reizen dan op zijn 'normale reizen'. Meestal is op de reguliere Grensloos Genieten reizen de verhouding tussen stellen en singles nagenoeg ongeveer gelijk. Toch boeken op de ene vertrekdatum meer alleengaanden dan op de andere. Schroom niet om ons vooraf een mail te sturen en te vragen wie er al geboekt hebben voor jouw favoriete reis, mocht dit van belang zijn voor je. Wat ook verheugend is om te vertellen is dat zowel de reisleider als de stelletjes in de groepsreizen van Grensloos Genieten deze alleenstaande reizigers met veel aandacht opvangen en een leuke tijd geven tijdens onze rondreis."

Kan ik ook reizen in een privégroep?

"Het is mogelijk om te reizen in een privégroep. Dat kan al vanaf 4 personen op een reis uit ons programma. Je kunt dan zelf de vertrekdatum kiezen (mits dit mogelijk is met vluchten en activiteiten tijdens de reis). Het is uiteraard ook mogelijk om aanpassingen in de route of het programma door te voeren. Neem voor meer informatie over reizen in een privégroep contact op met Theo Leerintveld via 06 53 799 146 of genieten@grensloosgenieten.nl."

Hoe weet ik dat mijn reis bevestigd is?

"Zodra je van ons de email ontvangt met daarin de bevestiging is je boeking bevestigd. Je factuur, die we z.s.m. daarna opsturen naar je, is de definitieve boekingsbevestiging voor alle zaken omtrent je boeking. We streven ernaar je de factuur binnen acht werkdagen na boeking toe te sturen."

Hoe en wanneer betaal ik?

"Wanneer we je vluchten en accommodaties hebben vastgelegd, krijg je de factuur toegestuurd als definitieve boekingsbevestiging. De aanbetaling van de reis bedraagt 35% van de reissom wanneer je langer dan 8 weken voor vertrek hebt geboekt. Dit bedrag staat duidelijk vermeld op de factuur die je van ons krijgt. Maak meteen na ontvangst van de factuur de aanbetaling over, al mag je uiteraard ook het gehele bedrag in een keer betalen. Graag zelfs. De resterende reissom en het bedrag van de eventueel afgesloten reisverzekering moeten uiterlijk 8 weken voor vertrek overgemaakt zijn. Let op: je krijgt hiervoor géén nieuwe factuur. Bij boekingen binnen 8 weken voor vertrek betaal je in één keer de gehele reissom. Grensloos Genieten is op dit moment overigens geen lid meer van een van de welbekende 'keurmerken'. Klik hier en lees waarom, tevens kan je daardoor -indien gewenst- kiezen voor een andere manier van betalen... "

Wanneer krijg ik mijn vluchtschema en deelnemerslijst toegevoegd?

"Uiterlijk 7 dagen voor vertrek ontvang je via de mail de exacte vluchtgegevens, de deelnemerslijst en, indien van toepassing, de meest recente reisinformatie."

Welke verzekeringen heb ik nodig voor mijn reis?

"Iedereen die met Grensloos Genieten op reis gaat, dient verplicht een individuele reisverzekering te hebben. Je kunt eenvoudig een doorlopende of aflopende reis- en/of annuleringsverzekering afsluiten (helaas niet bij ons): Europeesche Verzekeringen heeft bijvoorbeeld een reisverzekering die in alle noodzakelijke dekkingsgebieden voorziet."

Ik wil mijn reis verlengen, kan dat?

"Ga je met Grensloos Genieten op reis en wil je na afloop van de reis langer in het betreffende land blijven, dan bieden we de volgende mogelijkheid aan. Je laat ons de terugvlucht uitstellen naar een door jou gewenste datum. Vraag je de vluchtwijziging direct bij boeking bij ons aan, dan brengen we daarvoor alleen de eventuele meerkosten in rekening. Valt de gewenste verlenging buiten de geldigheidsduur van het ticket, of geldt er een toeslag op de vlucht, dan moeten we naast de administratiekosten een hoger tarief, dat door de luchtvaartmaatschappij wordt opgelegd, berekenen. Voor beide vormen van de verlenging geldt altijd dat de vlucht en/of accommodatie op aanvraag zijn. Eerder vertrek, voor aanvang van de reis, is niet in alle gevallen mogelijk en uitsluitend op aanvraag. Bij een vluchtverlenging regel en betaal je zelf de kosten voor vervoer naar de luchthaven."

Is het mogelijk om eerder of later dan de groep te vliegen?

"Het is vaak niet mogelijk om eerder uit Nederland te vertrekken in verband met de voorwaardes van de luchtvaartmaatschappij. Wij raden je aan om contact met ons op te nemen als je dit graag wilt. Later terugkeren dan de groep is wél mogelijk. Met dit verzoek dien je een vluchtverlenging bij ons aan te vragen. Aan een vluchtverlenging zijn -soms- extra administratiekosten verbonden. Houd er rekening mee dat het vluchttarief op de door jou gewenste datum hoger uit kan vallen dan het ticket van de oorspronkelijke heen- en terugreis datum. In dit geval nemen we contact met je en maken we je boeking pas rond als je akkoord gaat met de eventuele meerprijs. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden."

Kan ik vanaf een andere luchthaven vertrekken?

"Ja, het is mogelijk om vanaf een andere luchthaven te vertrekken door een zogenaamd landarrangement te boeken. We verwachten je dan in de eerste accommodatie op de datum van aankomst van de groep. De transfer van en naar het vliegveld en eventuele extra hotelovernachtingen dien je zelf te regelen en te betalen, mocht dit te moeilijk voor je zijn dan doen we ook dat graag voor je tegen een klein tarief. We kijken uiteraard graag met je mee naar de mogelijkheden. De definitieve gegevens van de eerste accommodatie ontvang je ongeveer een week voor vertrek van ons."

Is er een groepsincheck op Schiphol of iemand daar om ons op te vangen?

"Grensloos Genieten verzorgt geen groepsincheck op Schiphol, je dient zelfstandig in te checken bij de betreffende balie. Wij adviseren je dan ook om tijdig aanwezig te zijn en tijdens het inchecken eventueel je stoelvoorkeuren door te geven."

Ik reis alleen, hoe gaat dat in zijn werk?

"Reis je alleen? Dan hoef je niet perse de meerprijs voor een éénpersoonskamer te betalen, al wordt deze bij je boeking wel direct erbij gezet. Je kan ervoor kiezen om een ‘kamer op indeling’ te boeken, waarbij je een kamer deelt met een andere ‘op indeling’ deelnemer van hetzelfde geslacht. Kies je hiervoor, dan willen we je graag wijzen op de verwachtingen die wij hebben van deelnemers die op ‘kamer op indeling’ basis meereizen. Een ‘kamer op indeling’ is afhankelijk van de groepssamenstelling en is net zoals een éénpersoonskamer altijd op aanvraag en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Zodra we iemand hebben gevonden die zijn kamer wil delen, nemen we direct contact met je op en storten we het eenpersoonskamer tarief terug."

Kan ik van tevoren online inchecken?

"Vooraf online inchecken is mogelijk als je vliegt met:
- KLM/Air France: vanaf 30 uur voor vertrek via www.klm.com
- Lufthansa: vanaf 23 uur voor vertrek via www.lufthansa.com
Bij alle andere luchtvaartmaatschappijen is dit voor groepsreis passagiers helaas nog niet mogelijk en dien je 2 tot 3 uur voor vertrek op Schiphol zelf in te checken. Daar waar mogelijk hebben we stoelreserveringen gemaakt."

Ik heb een Frequent Flyer nummer, kan ik dat ook aan jullie doorgeven?

"Ja, je kunt je Frequent Flyer nummer bij boeking aan ons doorgeven. Als je dit vermeld op je boekingsformulier geven wij het door aan de luchtvaartmaatschappij zodat je punten automatisch bijgeschreven worden."

Tot wanneer kan een reis geannuleerd worden die nog geen gegarandeerde vertrekdatum heeft?

"Grensloos Genieten behoudt zich het recht voor om tot uiterlijk 28 dagen voor vertrek de reis te annuleren. Uiteraard storten wij dan direct het aanbetaalde geld terug."

Kan je een driepersoonskamer boeken?

"Tijdens deze reis zijn er geen driepersoonskamers beschikbaar. Er wordt voornamelijk overnacht in een- en tweepersoonskamers. Boek je met drie (of vijf) personen, dan deelt één van de reizigers een kamer met een medereiziger van het zelfde geslacht."

Welke websites kan ik raadplegen voor handige reisinformatie?

"Om de voorbereidingen op je reis te vereenvoudigen hebben we een aantal links naar, aan onze reizen gerelateerde, websites op een rijtje gezet. Klik hier voor deze links."

BOEK JE REIS